Intenção de compra caiu 37 pontos percentuais em relação a 2023. Consumidores estão mais cautelosos, atentos aos descontos reais e preocupados com o orçamento doméstico.
A Black Friday de 2026 deve encontrar um consumidor mais cauteloso, que pesquisa preços, avalia a necessidade das compras e demonstra preocupação com o orçamento familiar. Pesquisa realizada pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil), em parceria com a Offerwise, aponta que 51% dos consumidores das capitais brasileiras pretendem aproveitar as promoções deste ano.
O percentual representa uma queda de 37 pontos percentuais em comparação com 2023. Outros 31% ainda não decidiram se vão comprar e condicionam a participação à oferta de produtos interessantes e descontos que realmente compensem. Já 19% afirmam que não pretendem realizar compras na data.
Entre os consumidores que não planejam participar, a falta de dinheiro é o principal motivo, citada por 26%. Outros 16% afirmam estar endividados e precisar priorizar o pagamento de contas, enquanto 15% mencionam o desemprego.
A busca por economia é o principal fator de interesse entre aqueles que pretendem aproveitar a data. Para 70%, a Black Friday representa uma oportunidade de adquirir produtos de que já precisam por preços menores. Outros 37% planejam antecipar as compras de Natal, enquanto 28% admitem que pretendem aproveitar as ofertas mesmo sem ter necessidade de um produto específico.
Segundo o presidente da CNDL, José César da Costa, o cenário econômico e o comprometimento da renda com despesas essenciais têm levado as famílias a avaliar com mais cuidado suas decisões de consumo. Para ele, o comércio terá o desafio de conquistar um público mais seletivo, que procura descontos reais e condições compatíveis com sua realidade financeira.
Consumidores pretendem gastar, em média, R$ 1.053
O valor médio que os consumidores pretendem gastar na Black Friday deste ano é de R$ 1.053, uma redução de R$ 197 em relação a 2023.
Quase metade dos entrevistados que planejam comprar (49%) pretende desembolsar até R$ 1 mil. Desse grupo, 32% devem limitar os gastos a R$ 500. Por outro lado, 29% estimam gastar mais de R$ 1 mil.
A intenção é adquirir, em média, três produtos. Na comparação com a Black Friday de 2025, entre aqueles que compraram no ano passado, 37% pretendem gastar mais em 2026, enquanto 26% planejam reduzir as despesas e 24% devem manter o mesmo patamar de gastos.
Entre os que pretendem aumentar o valor das compras, 48% apontam a possibilidade de encontrar preços atrativos como principal motivação. Outros 37% afirmam ter mais produtos para adquirir, 34% desejam comprar itens mais caros e 31% relatam melhora na renda.
A expectativa média de desconto para esta edição é de 42%.
Já entre os consumidores que planejam gastar menos, a necessidade de economizar é o principal motivo, mencionada por 44%. O orçamento apertado aparece em 34%, mesmo percentual dos que afirmam não precisar comprar muitos produtos. Outras prioridades financeiras também influenciam a decisão, citadas por 32%.
Roupas, eletrônicos e produtos de beleza lideram a preferência
Roupas, calçados e acessórios aparecem na liderança da lista de produtos desejados, com 41% das intenções de compra.
Na sequência estão os eletrônicos, como celulares, computadores e televisores, mencionados por 32% dos consumidores. Produtos de beleza, cosméticos e perfumes aparecem com 28%, mesmo percentual dos artigos para casa, como itens de cama, mesa, banho e utensílios de cozinha.
Os eletrodomésticos são citados por 25%, seguidos por brinquedos, jogos e videogames (19%) e acessórios de informática e itens para celular (17%).
Compras online predominam, mas lojas físicas seguem relevantes
O comércio eletrônico continua sendo o principal canal de compras para a Black Friday. De acordo com a pesquisa, 81% dos consumidores pretendem comprar pela internet.
Sites e aplicativos internacionais aparecem na preferência de 50% dos entrevistados, enquanto as plataformas de varejistas nacionais são mencionadas por 47%.
As redes sociais também aparecem entre os canais de venda: o TikTok é citado por 13% e o Instagram por 10%.
Mesmo com a predominância do ambiente digital, as lojas físicas continuam nos planos de 46% dos consumidores. Shopping centers, supermercados e estabelecimentos de rua estão entre os locais procurados.
Na escolha de onde comprar, o menor preço após pesquisa e a oferta de frete grátis são os fatores mais importantes, ambos mencionados por 41% dos entrevistados. A preferência por marcas conhecidas aparece em 29%, enquanto 27% valorizam descontos para pagamento à vista ou por PIX.
O período de compras também tende a ser ampliado. Enquanto 42% pretendem aproveitar as promoções durante a semana da Black Friday e 17% especificamente no dia do evento, 28% planejam antecipar as aquisições para a primeira quinzena de novembro.
A pesquisa mostra ainda que 69% dos consumidores afirmam que vão adiar algum tipo de compra para esperar a data. Eletrônicos lideram as categorias represadas, com 24%, seguidos por moda (21%), artigos para casa (17%), eletrodomésticos (13%) e produtos de beleza (12%).
