O Secretário Municipal da Saúde, Rogério Silva, falou hoje no Programa Portal RBN sobre Programa Saúde Online Jaraguá. O serviço de teleatendimento funcionará por meio de um número de telefone (0800 888 8754), especialmente para casos de baixa complexidade (queixas leves), orientações e renovação de receitas, por exemplo. O serviço já estará disponível a partir desta quarta-feira (1º) e funcionará 24 horas, os sete dias da semana.
O serviço já estará disponível a partir desta quarta-feira (1º) e funcionará 24 horas, os sete dias da semana. Para ter acesso, o munícipe deve estar cadastrado na rede pública de saúde e com os dados atualizados. O programa de teleatendimento busca desafogar o fluxo de demanda livre nas Unidades Básicas de Saúde, ou seja, a procura por atendimentos não agendados previamente.
O que pode ser atendido
Queixas leves e de baixa complexidade
Orientações em saúde
Renovação de receitas (com critérios)
O que é atendido
Casos graves ou com necessidade de exame físico
Doenças que exigem notificação compulsória
Pacientes em acompanhamento de doenças crônicas específicas
Encaminhamentos obrigatórios
Casos suspeitos de: dengue e arboviroses; síndromes respiratórias, diarreias e surtos (devem ser encaminhados para as UBSs ou Pronto Atendimento)
Prescrições e exames
Prescrição apenas de medicamentos permitidos
Renovação de receitas com critérios específicos
Não são solicitados exames de rotina via teleatendimento
Outros fluxos
Medicamentos de alto custo: encaminhamento para a UBS
Doenças de notificação: atendimento presencial obrigatório
Atestados
Limitado a um por mês, por CPF
Atestados acima de 2 dias exigem avaliação presencial
