A Prefeitura de Jaraguá do Sul, por meio da Secretaria Municipal da Transparência e Integridade Pública, informou que as linhas telefônicas da Ouvidoria Geral estão passando por problemas técnicos. Segundo a administração municipal, uma equipe especializada já trabalha na identificação da falha e na manutenção dos equipamentos para que o serviço seja restabelecido o mais breve possível.
Durante o período de instabilidade, os moradores que precisarem entrar em contato com a Ouvidoria para registrar denúncias, reclamações, sugestões ou elogios devem utilizar os canais digitais oficiais disponibilizados pela Prefeitura.
As manifestações podem ser encaminhadas pela página da Ouvidoria no site oficial do município. Já pedidos de fiscalização ou solicitações de serviços devem ser realizados exclusivamente pelo aplicativo Jaraguá na Mão.
A Prefeitura orienta que a população utilize os meios digitais enquanto o atendimento telefônico não for normalizado e agradece a compreensão pelos transtornos temporários.
